Случај - Akuiman (Hebei) Packaging Products Co., Ltd.

Када је једна нова парфюмерска компанија у САД суочила се са кризом само неколико дана пре отварања своје водеће продавнице, они су се у очају окренули нама. Њихове флашице за узорке, које су наручиле од другог добављача, стигле су са дефектним прскачама. Са само 48 сати да спасу свој лансирање догађај, требали су 5.000 безупречне 10 мл мини флашице мисија сматране немогућом од стране конкурента.

Наш тим се одмах мобилизовао. У 3 сати по локалном времену, менаџер пројекта, инжењери и произвођачи су се придружили позиву за хитну помоћ. У року од два сата:

Дизајнери су прилагодили постојећи план флаше за стартап нашим техничким спецификацијама;

Инжењери су рекалибрирали 3 производне линије искључиво за ову микро-партију;

Специјалисти за контролу квалитета су измислили протокол за инспекцију у реалном времену.

Сатима су немилосрдно тицкала. Док су се калупе резале ласером, екипе за паковање су пре-печатле етикете користећи клијентско ажурирање дизајна у последњи тренутак.

Проти свих шанси, 5.200 нескршених узорака, укључујући 200 резервних, стигло је у складиште клијента 47 сати касније. Пуштање је прошло безупречно, а оснивач стартапа је уз сузама захвалио нашем тиму што је "преврнуо своју катастрофу у тријумф".

Ова операција је постала наш унутрашњи мерило за агилност. Није било ради о машини или маштабу; било је ради о тиму који је третирао сваки клијент за хитне ситуације као своје доказујући да када се талент, координација и храброст ускладе, "немогуће" је само још један рок.